Política de Privacidad

Qué Recopilamos

Cuando reservas el lugar de un auto, recopilamos el nombre y número de teléfono que ingresas, además del código de reservación y la marca de tiempo. Cuando un conductor comparte su ubicación desde su portal de conductor, guardamos sus coordenadas GPS aproximadas para que el tablero pueda mostrar la distancia al cruce. Si un conductor se registra, también recopilamos temporalmente una foto de su licencia de conducir y de la placa de su vehículo únicamente para revisión del personal de CarSwap (ver más abajo).

Los Números de Teléfono de los Conductores Nunca Son Públicos

Los números de teléfono de los conductores son privados y nunca se muestran en el tablero público, en las páginas de detalle del auto, ni en ningún lugar que un comprador pueda ver. Públicamente solo se muestran el número de imán del auto, el nombre de pila del conductor y la posición aproximada.

Fotos de Licencia y Placa — Acceso Restringido

Las fotos de la licencia de conducir y de la placa que un conductor sube al registrarse se guardan en almacenamiento privado y nunca son accesibles mediante un enlace público. Solo el personal de CarSwap, con una sesión de administrador verificada, puede verlas — para confirmar la identidad del conductor y aprobar su solicitud. Estas fotos nunca aparecen en el tablero público, en la página de detalle de ningún auto, ni en la confirmación de registro del propio conductor.

Posiciones Aproximadas, No Precisas

Las posiciones que se muestran en el tablero están redondeadas para que se lean como "cerca del cruce" en lugar de un rastreo exacto de la ubicación de una persona específica.

Cómo Usamos la Información de Contacto del Comprador

El nombre y número de teléfono de un comprador se usan únicamente para coordinar su reservación — por ejemplo, si el personal de CarSwap necesita contactar a un comprador sobre una retención por expirar. No vendemos información de contacto ni la usamos para publicidad.

Sin Datos de Pago

CarSwap no procesa pagos, por lo que nunca recopilamos números de tarjeta, datos bancarios ni ninguna información de pago. Todo el efectivo cambia de manos directamente entre comprador y conductor, fuera de este sitio.

Retención de Datos

Los registros de reservaciones y autos se conservan para operar el tablero y para llevar un registro básico. Las fotos de licencia y placa de conductores aprobados se conservan indefinidamente como parte de ese registro, con el acceso restringido descrito arriba. Puedes pedirle al personal de CarSwap que elimine tu información de reservación.

Contacto

Las preguntas sobre esta política pueden dirigirse al personal de CarSwap.